2011年11月以来，按照全院礼仪培训工作的总体部署，感染性疾病科在护理部继续教育组对科室一名骨干护士培训的基础上，由该名骨干护士负责对单元护理人员进行了认真的培训，得到科室上下好评。
感染性疾病科礼仪培训，一是重视认识培训，通过护士长和培训护士动员使大家认识到良好的职业礼仪是护士素质和医院文化、医院精神的表现，对增加凝聚力和团队意识、提升服务质量、更好地为患者服务有重要作用。二是组织严密，注重实效，合理安排培训时间，抽调各层护士组成十二人队伍，指定培训护士全面管理。科室主任非常支持此项培训，在年终总结会上安排向全科进行展示。
经过礼仪培训，感染性疾病科上下都积极将礼仪规范融入日常工作中。着装是礼仪规范的一方面，护士长为每位护士配备了黑色毛衣和紫色头花，即解决了保暖问题，又得体大方，成为科室特有的一道美丽风景线。礼仪形体的规范、语言的得体，再加上着装统一美观，使护士整体素质提高。护士是传递爱心的白衣天使，是医患沟通的第一个窗口，直接反映了医院医疗护理服务的质量。从患者对医护人员信任的眼神和一声声感激的话语中，我们深切地感到职业礼仪的重要性。
文章作者：李淑利
