自搬入新大楼以来，神经外科在科室主任和护士长的领导下，从服务意识、护士礼仪、护理质量等方面提高对护理人员服务质量的要求，从而制定了一系列新规范，新制度。
　　按照规定，科室每月做一次护理质量分析和问卷调查，从中发现本月护理人员和患者方面存在的问题，对当场能解决的问题给予及时处理，对存在的疑难问题，两位护士长及时召开护理讨论会讨论解决。在讨论会上，调查问卷中评选出来的最受患者欢迎的护士要向同事们介绍经验，互相交流，共同提高。
　　加强医患沟通也是护理工作的一个重点。科室要求每一位护士做晨间护理前都要主动问候患者及家属，关心患者每一天的病情和心情变化。工作之余，面对面地和患者及家属交流，聆听他们的心声，并把意见或建议及时反馈给主治医师和护理部其他人员。
　　护理人员的护理质量代表了科室的水平，更代表了医院的形象。这些新规范不仅激励每位护理人员向温馨护士靠拢，而且在病区内收到了良好的效果。医患关系温馨协调，每一位患者在这里都能感受到来自我们医院的关怀。让患者在病痛中感受到温暖，让温馨洋溢在科室的每个角落，这是神经外科的工作目标，也是献给院庆的最好礼物。