为进一步提升医疗服务水平和质量，不断改善患者就医体验，构建和谐医护患关系，为患者提供精准、安全、高效的医疗服务。4月18日，肿瘤内科在南院区六楼会议室召开了病员座谈会。肿瘤内科姚煜主任、郭卉副主任、锁爱莉副主任、武惠丽护士长、李宁副护长、住院患者及家属30余人参加。会议由李宁副护士长主持。

肿瘤内科姚煜主任首先致欢迎辞，她对前来参加座谈会的各位患者及家属朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎，介绍了召开本次座谈会的目的，表示希望通过面对面的交流，近距离了解患者就医的感受，听取大家的意见建议，进一步提升医疗水平和服务质量。

随后，患者及家属结合自己住院期间的治疗效果和亲身感受，从医院环境、医疗水平、服务质量及设施等方面，谈了自己的感受，在肯定医院各项工作的同时，积极建言献策。针对患者提出的问题，姚煜主任、郭卉副主任、锁爱莉副主任及两位护士长逐一进行了全面、细致、耐心的解答。

姚煜主任表示，病员座谈会是征集意见、改进工作、提升医疗服务质量的重要载体，肿瘤内科将听取意见，加强反馈与管理，在今后的工作中，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，畅通医护患沟通渠道，秉承厚德、博爱、精医、卓越的宗旨，凝聚奋进力量，不断提升医疗技术并增强服务能力，给予患者精准、安全、高效的医疗护理服务，不断提升患者就医体验。