为更好的服务患者，最大程度方便患者及家属就医，继2022年10月17日开通患者服务免费直通车吉祥村站后，西安交大一附院积极协商，新增了小寨站，此线路对接交大一附院雁塔院区南门和小寨地铁2、3 号线B口之间，患者及家属可享受免费接送服务。此线路解决了附近居民和患者看病的出行难题，为跨省就医患者带来了极大的便利。

4月18日，交大一附院举行了“医警联动机制，牢筑守护生命防线”为主题的新闻通气会，活动邀请到交警西安支队雁塔大队大队长姚军利、秩序科科长杨辉、小寨中队队长张磊参加，西安交通大学副校长、交大一附院院长吕毅，党委副书记韩菊、组织统战部部长高琰、患者服务中心主任蒋玉梅、对外联络部部长贾洪魁、保卫部副部长王宁刚及相关科室负责人参加，活动由院长助理王亚峰主持。

王亚峰首先代表医院向交警西安支队雁塔大队、秩序科及小寨中队和媒体朋友的关注和支持表示感谢。他说，医院始终把改善患者就医体验，提升患者满意度放在首位，以患者需求为导向,急患者所急，想患者所想, 为更好地服务患者，把扎实开展“我为群众办实事”落到实处，此次医警联合，更是筑牢守护生命的防线。

蒋玉梅在讲话中提到，医院患者服务中心成立以来经过6个月运行，取得了良好效果，得到了广大患者的信赖和好评。在交警西安支队雁塔大队的大力支持下，又增加小寨地铁2、3 号线B口直通车站点，为患者提供更多的便利，同时患者服务中心开通了全年365天无休的早8:00至18:00 患者服务热线电话400-000-3222，着力为患者解决各种就医相关问题。

姚军利说到，患者服务免费直通车是为了解决群众“最后一公里”看病难的问题，也是解决医院周边停车难的问题，下一步将和交大一附院密切合作，把这件实事办实、做好，方便更多的群众，惠及广大人民群众。

“医院患者服务中心急病人所急，想病人所想，积极联络各部门，克服困难，警医联合，为大家提供优质服务，患者服务免费直通车从吉祥村地铁口出发，经过小寨站，再将患者送到医院门诊楼前，线路极大方便了患者，全省各地慢性病患者不用驾车，可以直接乘动车到火车站，再坐地铁到小寨站，做直通车就可到医院，方便患者及家属，为大家带来真正的便利。”吕毅说到。

当日上午，患者服务免费直通车满载着患者及家属从小寨地铁站缓缓驶出，按照行程路线，将患者及家属安全送至交大一附院雁塔院区南门，全程大约6-8分钟，大大节省了患者看病就医时间，乘坐免费直通车的患者及家属为医院的暖心举措纷纷点赞。

慕名前来就诊的何先生说，免费直通车太方便了，非常人性化，下了动车坐上地铁2号线，到小寨站B口下车坐上免费直通车就可以直接来到交大一附院求医问诊，再也不用打车问路寄存行李，真是太方便了。交大一附院人性化的服务举措，为群众带来了实实在在的便利。

近年来，交大一附院持续发力，为患者提供优质、高效、便捷的就医服务，不断优化提升患者就医获得感，真正做到让服务温暖人心，让关怀充满医院，让群众享受到高质量、高效率、高尊严的医疗服务。

交大一附院患者服务中心健康驿站为您提供患者服务热线电话：400-000-3222，全年365天8:00-18：00人工在线接听。

患者服务中心健康驿站为患者在就诊前提供预约、咨询、答疑、解惑、老年患者及外地患者就医绿色通道，在吉祥村地铁口D口健康驿站还可以为患者提供影像学胶片打印、检验报告打印、自助机办理就诊卡、充值缴费、预约，以及地铁口免费直通车，是广大人民群众全流程就医保障的便民惠患新举措！