安全是医疗工作的根本,质量是生命,行业规范是前题保证。陕西省精神疾病质量控制中心,围绕“质量、安全、规范”,从建立架构,完善制度、明确职责入手,开展了一系列工作。
一、2018年3月18日陕西省精神疾病质控中心成立,专家组成员辐射到全省各地区精神专科医院及综合医院的精神科,将省内精神卫生机构组织起来,共谋发展。
二、统一质量标准,制定规范流程。组织专家编写了《陕西省精神卫生质量控制手册》。明确了我省各级医院精神卫生医疗操作规范和工作准则,对规范医疗质量管理,确保医疗安全,促进我省精神卫生临床医疗、护理质量的提高具有积极意义。
三、实施联动帮扶计划,实地帮扶、督导。按照陕西省卫健委的安排部署,在省质控中心管理办公室的协调下,为推动基层精神疾病质控工作开展,深入基层现场帮扶、督导。先后对汉中市精神病医院、渭南市精神病医院、陕西省荣复军人第二医院、延安市第三人民医院、延安市怡康精神病专科医院、咸阳市中心医院东郊分院、咸阳市精神病专科医院、榆林市第五医院等,进行现场质量控制督导帮扶。对各个医院的核心制度、关键流程、应急预案、诊疗规范、临床路径、人员资质等项目进行现场督导,并给予建设性的指导意见。高成阁教授分别对延安、咸阳、榆林医护人员做了“医护人员心理压力与应对”的线上、线下专题讲座。线下约300余人、线上约1000余人参加。
四、邀请省内外专家,结合临床现状,对全省的精神科医护人员进行临床技能及质量评价标准、方法培训。组织举办精神医学框架下的认知心理治疗培训班三期、精神疾病质量控制培训班一期,针对基层医生的精神疾病诊疗指南系列专题讲座等。约千余名医护参加。
五、本年度组织召开陕西省精神疾病质控培训会8次。西安、渭南、宝鸡、咸阳、汉中、榆林、安康、商洛等地精神科专家38人参加线上及线下讲课及疑难病例讨论,解读精神卫生医疗质控标准、常见精神疾病的诊断指南及新进展。全省精神专科医院及综合医院的精神科医护人员近2000人参加了培训。取得满意的培训效果。
四、建立精神卫生质量控制信息系统,评估把控陕西省精神卫生机构现状,便于进一步开展针对性工作。目前已收集陕西省精神卫生机构及综合医院精神科83家资料、正在统计分析。
六、通过电视、网站、微信公众号、心理援助热线等渠道,积极开展“抗击疫情公益心理援助”活动,圆满完成系列指令性任务。高成阁教授担任陕西省新冠肺炎疫情紧急心理危机干预专家组组长,组织专家制订《陕西省新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》;完成新冠疫情心理干预融媒体节目十余期;撰写新冠期间不同人群的心理调适科普文章,在微信公众号发布,阅读量达50000人次;对援鄂医疗队进行心理评估(医护心情微信小程序)及心理干预。
我省地处西部,精神卫生专业发展较东部沿海地区滞后。交大一附院精神心理科是陕西省精神疾病质控中心的挂靠单位,将依托医院及学科的资源优势,带领全省的精神卫生机构,加强临床医疗护理质量的规范化管理,提高陕西省精神卫生的服务水平。