尊敬的患者及家属：

近期，我院频繁出现“医托”现象，不仅侵犯患者利益，更是扰乱正常的医疗秩序。他们利用患者求医心切的心理，用非正当方式引诱患者到其他医疗机构看病以谋取暴利，或者对患者进行恐吓、敲诈，甚至抢夺财物。“医托”的手段主要表现如下：

其一，在您正式就诊之前，“医托”将您介绍到非正规的医疗机构，包括在院候诊时或在来院途中拦截患者，或在院内装作曾经的患者，诱导您到非正规医疗机构甚至无资质的机构就诊。

其二，您在医院就诊或住院过程中，有不法分子冒充我院医务人员介绍您到其他非正规机构检查、治疗或购买药品。

为维护患者合法权益，在您就诊及治疗期间注意以下事项：

1.请勿轻信介绍您到其他单位检查、治疗或购买医药产品的行为；提醒您谨防医托，避免上当受骗。

2.我院医务人员实行挂牌上岗，请您注意辨识。勿相信外来人员发放的医疗广告，勿轻易参与医药产品、保健品等推销。

3.保护个人隐私，勿随意向外人泄露个人资料和医学信息。

一旦在院内遇到上述不良行为，请您及时拨打投诉电话：行风办029—85323630，保卫部029-85323214。我们也郑重恳请广大患者朋友监督，共同维护良好就医秩序，净化就医环境。

西安交通大学第一附属医院

2021年1月18日