4月26日，由陕西省卫生计生委主办，陕西省护理质控中心承办的护理品管圈（QCC）培训班在省军区招待所顺利开班，陕西省卫生计生委医政处安海燕处长、马涛专员，陕西省护理质控中心车文芳主任、副主任及委员及来自陕西省十大设区二级以上医院护理部主任、护士长、护理骨干共计400余人参加了会议。会议由交大一附院护理部副主任郑雪梅主持。

车文芳致开幕词，她对来自全省各级医院参会的学员表示热烈欢迎！对上海、广州远道而来的两位专家莅临授课及指导表示衷心感谢!她说，持续改进质量与服务是护理工作永恒的主题，管理者在工作中应找正确的方法做正确的事情，通过反复培训、学习与实践，使管理者能够更深层次、更系统、更全面认识与把控质量管理工具，实现理论与实践的同时升华。同时借助培训，改善护理团队管理与服务水平，营造良好的合作文化氛围，希望学员学有所获，学以致用。

安海燕处长做了重要讲话。他对全省护理工作者渴望学习的精神以及极高的学习热情感到非常欣慰，高度肯定了护理质控中心在全省护理质量管理工作中如体系建设、规范化教材编写、督导检查及培训等方面发挥的重要作用，并且已取得了很好的成效，得到了大家的一致认可。他指出，全省护理工作者应以质控中心为平台，以此次培训为契机，转变管理理念，持续改进护理质量，要将科学的质量管理工具运用到时时刻刻的工作中，加强质量基础建设，提升自身素质，切实为患者提供优质的服务。同时强调了在目前医疗形势及复杂的社会环境条件下，护理工作在医院管理工作中的重要性。最后安处长对两位专家来西安授课表示感谢，并预祝培训班圆满成功。

接下来，培训课程由交大一附院辛霞主任主持，受邀的复旦大学附属中山医院护理部主任徐建鸣，南方医科大学珠江医院质量管理科主任张梅霞分别品管圈活动步骤、QC小组与质量工具应用等做了详实精彩的讲解，并就各自医院如何开展品管圈活动进行了经验分享，培训结束，张梅霞主任就学员提出的问题进行现场解答。本次培训班安排紧凑，培训内容丰富，实用性强。培训现场座无虚席，秩序井然，学员学习热情高，受益匪浅，对各级医院开展品管圈活动具有积极帮助作用。

本次培训班是陕西省护理质控中心举办的第二次品管圈培训，受益面广，覆盖了陕西省十大设区二级以上95%的医院，对提高护理工作者的问题意识，质量意识，增加凝聚力具有十分重要的意义。同时也拉开了全省范围内应用质量管理工具的序幕，为十月份举办的全省护理质量管理成果展示奠定了良好基础。