初次见袁老师那是2004年,那时我刚刚参加工作,她身材不高,但是她那慈祥的面容却给我留下了深刻的印象。通过和别的同事交流后我知道袁老师已经参加工作几十年了,待人很热情,平易近人,大家都很喜欢她。
袁老师在大家心中的印象非常好,人缘也很好。她经常邀请科室的同事到她家去做客,给大家做好吃的,让大家在繁忙的工作之余身心得到一种慰籍和工作压力的释放。一方面同事之间可以很好的交流和沟通,增加同事之间的友谊和情感;另一方面可以增强科室人员的凝聚力和团结,从而更好的开展工作,服务病人。
在生活上袁老师很关心年轻同事。我们科室年轻护士很多,好多都没用结婚、生孩子。由于护士工作很忙,而且休息时间不固定,因此年轻护士和男朋友、老公之间的关系处理很重要。袁老师经常以身试法地给她们讲解如何处理好和老公之间的关系。在得知那个同事怀孕了,她会主动关心怀孕的同事,告诉她平时生活上的注意事项。她还利用休息时间给怀孕同事的孩子织毛衣,大家都很喜欢她织的毛衣。现在只要那个同事怀孕了,大家都会主动要求袁老师给她的孩子织毛衣,袁老师都会很乐意地答应。
在工作方面袁老师很热心、很耐心地帮助和指导年轻同事。记得有一次我当班,恰好有一位病危的病人去世,由于我刚刚参加工作不久,各个方面的经验和操作知识还不是很多,所以当时我手忙脚乱的,不知道该怎么样去处理逝去的病人。当时袁老师看到这种境况后,主动过来帮助我,她一边做尸体料理,一边给我讲解操作要点。处理完后她还耐心地告诉我,你是新来的,年纪轻,这样的事情还没用碰到过,不是因为你操作处理不了,主要原因是你们还不具备处理死尸的心理素质,等你工作时间久了就好了,不要着急,慢慢就会好的。在袁老师的帮助和指导下,我很快就熟悉了日常工作的操作方法和流程,工作上也感到得心应手了。
在平时的工作当中,袁老师对待病人的心态和服务态度是我们年轻人学习的榜样。尽管平时我们的工作都很忙,但是袁老师从未因为个人情绪的原因对病人发过火,和病人家属吵闹,总是耐心、热情、面带微笑地对待病人和病人家属。也许是因为年纪轻,工作经验不足我们年轻护士经常在工作忙起来就情绪激动,对待病人时就没有耐心,对病人态度不合适,和病人家属关系处得不是很好。在这方面我们年轻人应该好好向袁老师学习,搞好医患关系,建立和谐的科室氛围,树立良好的医院形象,让病人及家属的身心感到温馨,从而更好地配合医生的治疗。
这就是我们的好老师——袁惠芬,一个普普通通的人,一个在平凡岗位工作了几十年的护士。袁老师就要退休了,她将要离开我们科室了,我在这里衷心的祝福她,祝愿她的晚年生活美满幸福,身体健康。袁老师,我们会经常去看望您的,去吃您包的饺子,也请您有空到科室来看看我们,我们会想念您的。
文章作者:赵英