为了持续改进护理服务，进一步提高护理质量，护理部开展了创建风范护理单元的活动。针对我科的具体情况，我们从几个细节入手，创建护理服务的特色。
一：导医服务
由于我科距住院大楼较远，经常有新入院的患者需要费很长时间才能找到，给患者带来很大的不便。有鉴于此，我们在门诊设了一名“导医”，专门带领患者办理入院手续，并将患者带到科室。通过此举，省去了患者自己找住院部的困惑，从而对我们的服务产生良好的“第一印象”。
二：床头对药
我科大部分患者病情复杂，用药繁多，为保证患者用药的准确性，我们实行“床头对药”：即一日三次，分早、中、晚，将护理治疗单携至患者床旁，逐一核对当次口服药，按照医嘱剂量摆好，再给患者服用。一粒粒，一颗颗，药片虽小，床头对药的意义却不小：患者家属感慨：“你们的工作如此细致，我们还有什么不放心的？”
三：安全管理
我科位于急救中心与老教授门诊之间，接近住院部大门口，来往人员较复杂，增加了不安全的因素。为了确保患者的安全，我科聘用了一名专职人员，负责白天的门禁工作，发现可疑为了持续改进护理服务，进一步提高护理质量，护理部开展了创建风范护理单元的活动。针对我科的具体情况，我们从几个细节入手，创建护理服务的特色。
一：导医服务
由于我科距住院大楼较远，经常有新入院的患者需要费很长时间才能找到，给患者带来很大的不便。有鉴于此，我们在门诊设了一名“导医”，专门带领患者办理入院手续，并将患者带到科室。通过此举，省去了患者自己找住院部的困惑，从而对我们的服务产生良好的“第一印象”。
二：床头对药
我科大部分患者病情复杂，用药繁多，为保证患者用药的准确性，我们实行“床头对药”：即一日三次，分早、中、晚，将护理治疗单携至患者床旁，逐一核对当次口服药，按照医嘱剂量摆好，再给患者服用。一粒粒，一颗颗，药片虽小，床头对药的意义却不小：患者家属感慨：“你们的工作如此细致，我们还有什么不放心的？”
三：安全管理
我科位于急救中心与老教授门诊之间，接近住院部大门口，来往人员较复杂，增加了不安全的因素。为了确保患者的安全，我科聘用了一名专职人员，负责白天的门禁工作，发现可疑情况随时报告，夜间由工作人员按时锁好病区大门。患者入院时，我们会强调安全问题，告知患者妥善保管贵重物品，交费时勿与陌生人随便搭腔等，从各个方面消除不安全隐患。
作为新建科室，更值得一提的是我们护理团队爱岗敬业、团结协作的精神。我科床位周转快、手术多、危重病人多、护理工作任务繁重。往往在交接班之际，或者有新病人入院，或者有手术病人回病房，或者有患者出现病情变化，大家一定会先将这些情况处理好之后再交班，测量生命体征、写护理病例、做健康教育，哪怕加班加点，只为下一班工作能顺利开展。当危重患者需要抢救时，只要是在场的人员，看到患者的紧急情况，马上就会全力投入抢救。大家密切配合，紧张有序，将一条条生命从死亡线上拉回来--- 此外，我科新招聘一批年轻护士，为了让她们尽快熟悉业务，独挡一面，护士长便安排几名年资高的护理师轮流上跨夜班，负责夜班护士的培训及夜班的质量控制。值班的护理师整晚都在科室，随时处理一些难题，有时难免会影响休息，但大家从无半点怨言，只想着将年轻护士带出来，使我们团队的战斗力更强。
百尺竿头，更进一步。我们将继续保持服务特色及团队特色，努力开拓，积极进取，乘着创建风范护理单元的东风，使我们的各项工作更上一层楼。情况随时报告，夜间由工作人员按时锁好病区大门。患者入院时，我们会强调安全问题，告知患者妥善保管贵重物品，交费时勿与陌生人随便搭腔等，从各个方面消除不安全隐患。
作为新建科室，更值得一提的是我们护理团队爱岗敬业、团结协作的精神。我科床位周转快、手术多、危重病人多、护理工作任务繁重。往往在交接班之际，或者有新病人入院，或者有手术病人回病房，或者有患者出现病情变化，大家一定会先将这些情况处理好之后再交班，测量生命体征、写护理病例、做健康教育，哪怕加班加点，只为下一班工作能顺利开展。当危重患者需要抢救时，只要是在场的人员，看到患者的紧急情况，马上就会全力投入抢救。大家密切配合，紧张有序，将一条条生命从死亡线上拉回来--- 此外，我科新招聘一批年轻护士，为了让她们尽快熟悉业务，独挡一面，护士长便安排几名年资高的护理师轮流上跨夜班，负责夜班护士的培训及夜班的质量控制。值班的护理师整晚都在科室，随时处理一些难题，有时难免会影响休息，但大家从无半点怨言，只想着将年轻护士带出来，使我们团队的战斗力更强。
百尺竿头，更进一步。我们将继续保持服务特色及团队特色，努力开拓，积极进取，乘着创建风范护理单元的东风，使我们的各项工作更上一层楼。
