为规范陪人管理，解决患者家属探视的问题，近日，神外ICU已全面开通探视－可视对讲系统。由于ICU的特殊性，家属不能陪护，因此家属的管理问题已成为ICU和医院的一项重要工作。神外ICU在原有的发放陪护证、留取联系方式的基础上，积极配合院方工作计划，在护理部、综合办、保卫科的大力协助下，顺利开通了可视对讲系统。前期通过对工作人员的培训，对家属的宣教、指导，目前可视对讲系统运行良好，每天15：00－16：00为可视对讲时间，护士会主动与家属沟通，并告知家属患者目前的基本情况，神志清醒的患者可与家属直接对话，开通期间室内、室外秩序良好，受到了患者家属的好评，解除了患者家属的顾虑。我们将会继续努力，通过发放满意度调查表征求家属意见、建议，进一步完善陪人管理工作。
文章作者：汪 蕾
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