为正确评价护理部按ISO9001:2000版标准建立和运行的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,为持续改进提供依据。护理部于9月4日召开2008年度管理评审会议。会议由副院长吕毅主持。 朱淑群副主任代表护理部做了《管理体系实施的有效性、适宜性、充分性与持续改进报告》;郑雪梅副主任做了《内部审核工作报告》及《质量管理工作报告》;蒋玉梅、肖娟、李敏玲等5人分别做了《护理单元质量管理体系运行报告》。分别对上半年度护理质量管理工作情况进行了全面汇报,对质量体系运行情况;过程业绩;内审情况;护理质量目标完成情况;各护理单元质量目标完成情况;顾客满意度;存在的问题;纠正、预防措施;资源配置等情况进行评审。 医务部刘正稳主任、党办韩菊主任、院办马亚丽主任以及其他职能部门的代表在会上进行了评议,大家一致肯定了全院护士所做的工作,认为建立护理质量管理体系是必要的。 副院长吕毅根据评审内容做了总结,他认为,根据ISO9001:2000建立的护理质量管理体系得到了有效运行及保持,确保了护理质量管理体系的有效性、充分性、适宜性。同时提出几点改进建议:护理服务应形成标准化、规范化、人性化、多元化的服务,树立护理品牌意识;各护理单元按照卫生部相关文件,在人员配置上达到标准要求;护理部、各护理单元做好培训计划与实施,把护理工作更细致、深入、扎实的做好,希望相关部门应给予支持与配合。 会议审议通过了体系运行报告、内审报告、各部门的质量目标完成等情况。
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