从16日凌晨3时30分藏族同胞到达我院，经过全院同志80多个小时的奋力协作，伤员前期的各项救治工作优质、高效地完成，面对这些痛失家园与亲人的藏胞，护理人员职业特有的爱心与细心再一次得到无限的扩大，为了让藏族同胞感受到大家发自内心的关爱，感受到家的温暖，我们可爱、可敬的护理人员用爱心与智慧，不断从细节着手，发现问题，将工作一步步完善。
　　　　　　　　　　　　爱心通行证
　　收治灾区藏胞后，蜂拥而至的社会各界爱心人士、志愿者及媒体朋友给病房的管理工作带来很大的困难，频繁的人员出入无法保证藏族同胞有一个良好的休养环境，更给院内感染的防控工作增加了一定的难度，在医院的统一部署下，护理部黎巧玲、辛爱利、范荣三位老师马上动手设计，连夜加班赶制了200枚《情系玉树》的爱心通行证，给相关工作人员发放，所有未佩戴爱心通行证的人员一律婉谢进入，有效地维护了病房正常工作秩序，保证了工作质量与安全，代表生命与爱心的通行证向藏族同胞传递着我们的关爱，传递着我们将与他们携手战胜病痛、战胜灾难、共建家园的决心！
　　　　　　　　　　 特殊的床头饮食单
　　为了让受灾同胞吃上可口的饭菜，我们的护士在志愿者的帮助下，详细询问、了解了每一位伤员的饮食习惯，他们喜爱的食物、忌口的东西，几位老师结合病情，综合评估后迅速为每一位患者制定了详细的食谱，杨勤玲、孙亚利护士长更是细致入微，她们将每位伤员的饮食单打印三份，一份挂在患者床尾，一份放在护士办公室，同时送交一份给营养餐厅，同时为了避免打饭时出错，她们还在每一位伤员的餐具上都添加了个人信息，让每一位伤员都吃上了自己爱吃的食物，最大限度满足了个体需求，让受伤藏胞又一次感受到我们无微不至的关爱！不仅能让每一位护士更好的为患者服务，更能使他们每一个人的需求得到保证。
　　　　　　　　 详细而有针对性的个体护理计划
　　为了使每个伤员能够得到及时、有效、有针对性的护理服务，护理救治小组每天对每一位伤员进行了疾病评估、分析、讨论，制订详细的个体护理计划与护理要点，并将护理计划挂于床尾，按照护理计划逐一落实护理措施，为每一位患者提供个性化护理，严密地观察病情变化，认真执行各项治疗，一遍遍的床上擦浴、翻身拍背、一次次的被动活动肢体、心理安慰……一切井然有序，一丝不苟。在她们的精心治疗护理下，一名藏胞已痊愈出院。
　　　　　　　　　 蹩脚却令人感动的藏语速成法
　　为了更好地与藏族同胞沟通，张启云主管护理师提出了一个学习语言过程中最简练的方法——把一些简单常用的句子短语写出来，通过翻译学习到藏语的发音读法，然后把相应的词用汉语写出来，如：喝水，藏语读出来就是：“曲同过”、疼痛读作“啊差”等等，这样一个蹩脚的语言速成法让大家欢雀不已，陈洁把这些常用词打印出来后，护士们又一遍遍请教，反复修改、核准后印发给每一个工作人员，这样，简单的交流就没问题了，看着大家认真的样子，一位病情较轻的懂汉语伤员也主动当起老师，一遍遍地纠正大家的发音，信任、和谐、温暖的气息在病房里一点点弥漫……
　　爱心营造温馨，真诚传递感动。几天来，每一个微小的细节都凝聚了我们护理人员的智慧和心血。而所有这些，都只是希望伤员那颗受伤的心能够尽可能的安定，在这里感受到如家般的温暖。而我们也会继续努力的做好每一个细节，做好伤员护理工作。 
　　
　　 
　　 
　　 
　　 
　　 

文章作者：温秀蔺 徐新华 辛爱利